Nous adaptons nos solutions easicrm à votre façon de travailler et non l’inverse. La souplesse de notre technologie permet de personnaliser easicrm avec votre langage et vos processus habituels de travail de telle sorte que tous les collaborateurs de votre entreprise prennent très rapidement en main la solution.

Choisir les solutions easicrm « On-Demand », c’est faire le choix de la simplicité et de la maîtrise de vos coûts.
Simplicité : vous n’avez aucun matériel à installer dans vos locaux, aucun serveur à administrer, vous utilisez une solution sécurisée, prête à l’emploi qui répond à vos besoins exacts sans vous préoccuper des aspects techniques.
Maîtrise de vos coûts : le principe d’abonnement par mois et par utilisateur vous permet de ne payer que ce que vous consommez.

La durée d’engagement minimale est de seulement un mois. Vous avez donc l’opportunité de tester nos solutions sans prendre le risque de vous engager dans la durée sur un outil qui ne serait pas adapté à vos besoins. Nous proposons en revanche des tarifs dégressifs pour nos clients qui souhaitent s’engager sur une période plus longue.

Les solutions easicrm sont facturées dans le cadre d’un abonnement mensuel par utilisateur.
Pour simplifier les démarches, le paiement se fait par le biais d’un prélèvement bancaire mensuel en fonction de la solution que vous avez choisie et de votre nombre d’utilisateurs.

Easiware s’engage contractuellement à vous restituer la totalité de vos données dans un délai très court et dans le format de votre choix.

Easiware propose l’intégralité de ses solutions en mode ASP grâce à un système d’abonnement. Vous pouvez cependant acheter les licences utilisateurs si vous préférez ce mode de fonctionnement. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations sur ce sujet.

Vous pouvez en effet importer toutes vos données existantes dans les solutions easicrm grâce aux fonctions avancées d’import. Nous vous fournissons un modèle de fichier Excel dans lequel vous mettez vos données avant de les importer.

Easiware vous offre la possibilité d’ajuster tous les mois le nombre d’utilisateurs de la solution easicrm en fonction de l’évolution de votre activité. En cas de pic d’activité exceptionnel, vous créez en seulement quelques minutes de nouveaux comptes utilisateurs. Easiware vous facture chaque mois en fonction du nombre d’utilisateurs actifs déclarés dans la solution. Ainsi, vous maîtrisez votre budget et vous payez les licences que vous utilisez réellement.

C’est justement parce que vous êtes seul ou peu nombreux dans votre entreprise que vous avez particulièrement besoin d’un outil CRM ! Votre solution easicrm vous permettra de vous consacrer sur les tâches à forte valeur ajoutée et vous accompagnera au quotidien en vous facilitant l’organisation de votre travail et le pilotage de votre activité.

Non, il n’y a pas de nombre d’utilisateurs minimal requis. Une seule personne peut utiliser les solutions easicrm.

C’est très simple, contactez-nous en cliquant ici. Nous organiserons une démonstration pour vous présenter les solutions easicrm et tous les avantages dont vous pourrez en tirer parti.

En choisissant de déployer easicrm dans votre entreprise, vous bénéficiez d’une solution collaborative, complètement adaptée à vos habitudes de travail. Vous gagnez en productivité pour faire croitre votre chiffre d’affaires avec un retour sur investissement rapide.
Concrètement, tous les collaborateurs de votre entreprise sont plus efficaces grâce à un outil de travail performant qui leur permet d’avoir une vision 360° de leurs prospects et clients ; en tant que Manager, vous pilotez l’activité de votre entreprise en construisant simplement tous les rapports dont vous avez besoin.
Les solutions easicrm permettent également à vos collaborateurs d’accéder à leurs données de n’importe quel endroit avec un niveau de sécurité très élevé.

L’offre easiware a été conçue pour permettre aux TPE de pouvoir bénéficier des solutions easicrm à un tarif très abordable. A partir de seulement 25€ par mois et par utilisateur, vous profitez de tous les avantages de la solution easicrm Contacts.

Avec easicrm, vous pouvez très simplement suivre vos indicateurs clés grâce aux puissantes fonctions de reportings et de tableau de bord. Vous bénéficiez d’une bibliothèque de rapports prédéfinis et vous avez également la possibilité de personnaliser vos propres rapports et tableaux de bord pour piloter efficacement votre activité.

Si vous utilisez les solutions standards easicrm, le délai moyen de mise en œuvre est de seulement quelques heures. En fonction de la nature de vos besoins pour votre projet de gestion de la relation client, les solutions easicrm peuvent être opérationnelles en seulement quelques jours.

Les solutions easicrm ont été conçues par des spécialistes de la gestion de la relation client pour répondre et s’adapter aux différentes problématiques des entreprises. Grâce à une très forte capacité d’adaptation des solutions easicrm aux processus métiers des sociétés, easiware est en mesure de répondre aux besoins d’une très large majorité des entreprises.

Tout à fait. Avec easicrm, vous personnalisez en seulement clics tous les champs de données de votre solution. Vous êtes autonome pour créer de nouvelles zones géographiques, ajouter de nouveaux produits à votre catalogue ou bien encore créer un nouveau compte utilisateur.

Vous pouvez tout à fait commencer avec un abonnement aux modules easicrm Contacts & easicrm Ventes et choisir d’ajouter le module easicrm Marketing ou easicrm Service-Clients après quelque temps d’utilisation. Vous bénéficierez toujours d’une solution complètement personnalisée à vos habitudes de travail.

Avec easicrm Ventes, vous gérez l’ensemble de vos ventes sur un seul outil. Grâce aux nombreux rapports proposés, vous pilotez votre activité commerciale en temps réel. Vous vous assurez que vos commerciaux atteignent leurs objectifs et vous gagnez en visibilité en suivant votre chiffre d’affaires prévisionnel. easicrm Ventes vous permet également d’avoir une vue synthétique de tous vos indicateurs clés.

Easiware se positionne comme votre partenaire relation client ; dans ce contexte, nous accompagnons la croissance de votre activité en vous permettant de bénéficier d’une solution easicrm adaptée à chaque phase de développement de votre entreprise. La souplesse de la technologie Enablon Operations nous permet de faire évoluer votre solution dans des délais très courts.

Vous pouvez en effet importer toutes vos données existantes dans les solutions easicrm grâce aux fonctions avancées d’import. Nous vous fournissons un modèle de fichier Excel dans lequel vous copiez vos données avant de les importer.
Fini les heures à faire des tris sur Excel !

Grâce aux rapports proposés dans le module easicrm Ventes, vous êtes en mesure d’informer votre responsable en temps réel. Vous pouvez programmer un envoi récurrent par email de vos rapports personnalisés mais aussi les partager avec les collaborateurs de votre choix.

Tout à fait ! Vous construisez vos tableaux de bord personnalisés avec les rapports de votre choix, représentés sous la forme de tableau ou de graphique si vous préférez. En un coup d’œil, vous suivez tous vos indicateurs clés pour prendre les bonnes décisions.

Les solutions easicrm sont disponibles en français, en anglais, espagnol, allemand.

Nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos solutions grâce aux retours de nos clients.
Vous bénéficiez, sans aucune intervention de votre part, de toutes les mises à jour que nous réalisons. Vous êtes ainsi assurer de travailler sur la dernière version disponible de votre solution easicrm.

Easiware propose deux méthodes pour vous permettre d’interfacer votre système existant avec les solutions easicrm : un ensemble de connecteurs API ou des web services.

Vous accédez aux solutions easicrm par un simple navigateur Internet en vous connectant à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe personnel.

La technologie Enablon Operations repose sur une infrastructure full-web, robuste, souple et sécurisée. Elle permet une utilisation des solutions partout, à tout moment sans la moindre installation sur le poste client. L’infrastructure technologique Enablon a été conçue pour supporter des déploiements jusqu’à plusieurs milliers d’utilisateurs sans le moindre ralentissement.
L’environnement de paramétrage intégré Enablon Application Builder permet une personnalisation précise et rapide des solutions easicrm, à l’organisation et aux processus spécifiques de chaque entreprise. Les modules de gestion des profils et droits d’accès Enablon garantissent que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder aux informations qui les concernent.

L’accès sécurisé à vos données et la certitude de ne perdre aucun contact est un élément essentiel pour vous ! easiware a choisi de travailler avec ASP Serveur, hébergeur reconnu au niveau mondial, partenaire de Microsoft, pour vous garantir un taux de disponibilité supérieur à 99,95% et un accès ultra sécurisé à vos données. Grâce à la technologie SSL, vos informations transitent sur le réseau de manière complètement cryptée et donc totalement inaccessibles.
easiware garantit la supervision des serveurs, avec des sauvegardes régulières et des antivirus mis à jour quotidiennement.

Grâce à la gestion des droits d’accès proposés dans toutes les solutions easicrm, c’est vous qui décidez qui peut accéder à quelles données. Par exemple, un Directeur Commercial régional n’accédera qu’aux données concernant sa région et un commercial n’aura accès qu’aux informations liées à son portefeuille clients.

Grâce à la souplesse des solutions easicrm, la mise en œuvre est très simple et rapide. Pour optimiser easicrm, en faciliter l’intégration dans votre organisation au quotidien, vous permettre d’être opérationnel dans les meilleurs délais sans mobiliser les ressources de votre société, les équipes d’easiware vous accompagne de la définition de vos besoins jusqu’à la mise en ligne de votre solution CRM personnalisée.

Easiware s’engage à tout mettre en œuvre pour résoudre dans des délais très courts les anomalies qui pourraient survenir dans le fonctionnement de votre solution. Le délai contractuel de résolution d’une anomalie bloquante est de 36 heures.

Easiware met à votre disposition une aide en ligne ainsi qu’un helpdesk online pour que vous puissiez nous faire part très simplement de vos demandes de support. Celles-ci sont traitées en temps réel par des collaborateurs spécialistes, qualifiés pour vous apporter une réponse appropriée dans les meilleurs délais et ainsi vous permettre de profiter pleinement de votre solution easicrm.

Les solutions easicrm sont personnalisées à vos habitudes de travail et fonctionnent de façon intuitive. Le délai de formation de vos collaborateurs est donc très court et ils peuvent commencer à utiliser efficacement votre solution easicrm dès que leur compte utilisateur est créé.