Vous retrouverez dans cette rubrique les actualités d’easiware, les nouveautés concernant nos solutions ou encore les événements auxquels nous participons.
L’actualité d’easiware
06/2009
easiware intègre à ses solutions la fonction « Réseaux sociaux »
Pour proposer les solutions CRM les plus complètes, il est capital de s’adapter aux nouvelles méthodes de travail des entreprises.
« Lundi matin : c’est le moment que je consacre, chaque semaine, à la prospection. Un partenaire m’a transmis les coordonnées de monsieur Durant, dirigeant d’une société susceptible d’être intéressé par notre nouvelle gamme de produits. Avant de le contacter, je décide de consulter le site Internet Viadeo pour tenter d’obtenir plus d’informations à son sujet. Comme une majorité de professionnels, monsieur Durant possède un profil sur Viadeo. J’apprends qu’il a fait 4 ans d’études à l’IPAG, l’école de commerce ou j’ai effectué toutes mes études supérieures. De plus, Viadeo m’informe que nous avons un contact en commun : Patrick Josselain, dirigeant d’une société partenaire de celle de monsieur Durant et accessoirement un de mes amis de longue date. Grâce à ces informations mon introduction auprès de M. Durand sera on ne peut plus simple. »
Voici un mode de fonctionnement que l’on retrouve dans un grand nombre de sociétés et sur tous types de secteurs d’activité.
Depuis quelques années, les sites Internet de réseaux sociaux tels que Viadeo, Linkedin ou encore Facebook ont pris de plus en plus d’importance dans la construction de réseaux commerciaux et plus précisément dans l’activité de prospection.
Le fait d’aller consulter le profil d’un contact commercial est devenu un réflexe pour un grand nombre de professionnels dans le cadre de leur prospection. Les sites Web tels que Viadeo (6,5 millions de membres), Linkedin (31 millions de membres) ou facebook (200 millions de membres) permettent d’obtenir des informations précieuses sur les contacts à prospecter.
La fonction réseaux sociaux sur easicrm :
Lorsqu’un utilisateur d’easicrm Contacts renseigne ou consulte la fiche d’un de ses contacts commerciaux, il a la possibilité de cliquer sur un bouton lui permettant d’accéder directement au profil Viadeo, Linkedin ou Facebook de son contact.
Les utilisateurs ont donc accès à toutes les informations nécessaires pour prospecter de manière efficace et disposent réellement d’une vue à 360° sur chacun de leurs contacts commerciaux. Toute la recherche est automatisée et l’approche du contact est largement simplifiée.
Une fois de plus, easicrm vous permet de gagner un temps précieux et d’être plus efficace lors de chacun des échanges avec vos contacts commerciaux.
« Lundi matin : c’est le moment que je consacre, chaque semaine, à la prospection. Un partenaire m’a transmis les coordonnées de monsieur Durant, dirigeant d’une société susceptible d’être intéressé par notre nouvelle gamme de produits. Avant de le contacter, je décide de consulter le site Internet Viadeo pour tenter d’obtenir plus d’informations à son sujet. Comme une majorité de professionnels, monsieur Durant possède un profil sur Viadeo. J’apprends qu’il a fait 4 ans d’études à l’IPAG, l’école de commerce ou j’ai effectué toutes mes études supérieures. De plus, Viadeo m’informe que nous avons un contact en commun : Patrick Josselain, dirigeant d’une société partenaire de celle de monsieur Durant et accessoirement un de mes amis de longue date. Grâce à ces informations mon introduction auprès de M. Durand sera on ne peut plus simple. »
Voici un mode de fonctionnement que l’on retrouve dans un grand nombre de sociétés et sur tous types de secteurs d’activité.
Depuis quelques années, les sites Internet de réseaux sociaux tels que Viadeo, Linkedin ou encore Facebook ont pris de plus en plus d’importance dans la construction de réseaux commerciaux et plus précisément dans l’activité de prospection.
Le fait d’aller consulter le profil d’un contact commercial est devenu un réflexe pour un grand nombre de professionnels dans le cadre de leur prospection. Les sites Web tels que Viadeo (6,5 millions de membres), Linkedin (31 millions de membres) ou facebook (200 millions de membres) permettent d’obtenir des informations précieuses sur les contacts à prospecter.
La fonction réseaux sociaux sur easicrm :
Lorsqu’un utilisateur d’easicrm Contacts renseigne ou consulte la fiche d’un de ses contacts commerciaux, il a la possibilité de cliquer sur un bouton lui permettant d’accéder directement au profil Viadeo, Linkedin ou Facebook de son contact.
Les utilisateurs ont donc accès à toutes les informations nécessaires pour prospecter de manière efficace et disposent réellement d’une vue à 360° sur chacun de leurs contacts commerciaux. Toute la recherche est automatisée et l’approche du contact est largement simplifiée.
Une fois de plus, easicrm vous permet de gagner un temps précieux et d’être plus efficace lors de chacun des échanges avec vos contacts commerciaux.
05/2009
easiware de retour du salon SECA-IT
Aprés avoir passés trois jours sur le salon référence de la gestion de la relation client, nous tenions à remercier toutes les personnes avec qui nous avons échangées ainsi que toute l’équipe organisatrice du SECA IT !
Nous vous donnons rendez-vous en 2010 pour la prochaine édition.
L’équipe easiware
Nous vous donnons rendez-vous en 2010 pour la prochaine édition.
L’équipe easiware
05/2009
easiware donne accés aux données google maps, pagesjaunes et societe.com directement depuis les solutions easicrm.
Toujours dans une dynamique d’amélioration de l’expérience utilisateur, easiware offre la possibilité de lancer des recherches sur google maps, pagesjaunes.fr et societe.com à partir de chaque formulaire de contact easicrm.
Avec cette nouvelle fonctionnalité intégrée aux solutions easicrm, vous accédez à toutes les informations pratiques, juridiques et financières de vos contacts. Prenons l’exemple de google maps : quel est le reflexe d’une majorité de commerciaux préparant leurs tournées au bureau ? Ils utilisent des sites Internet tels que tels que Mappy ou Via Michelin pour localiser leurs contacts. Avec easicrm, la géo-localisation de votre contact se fait en un seul click.
Plus besoin d’ouvrir une nouvelle fenêtre de votre navigateur web, d’accéder à google maps ou pages jaunes, de taper une adresse ou un nom pour finalement lancer la recherche : avec easicrm, tout se fait automatiquement à partir de la fiche de votre contact.
Bien que les manipulations à effectuer pour lancer ce type de recherches de manière classique soient simples et relativement rapides, le fait de pouvoir les lancer automatiquement depuis sa solution CRM constitue un réel gain de temps au quotidien et permet de centraliser l’accès aux informations sur un outil unique.
Pour obtenir plus d’informations sur cette fonctionnalité ou nos solutions en général, contactez-nous en cliquant ici.
Avec cette nouvelle fonctionnalité intégrée aux solutions easicrm, vous accédez à toutes les informations pratiques, juridiques et financières de vos contacts. Prenons l’exemple de google maps : quel est le reflexe d’une majorité de commerciaux préparant leurs tournées au bureau ? Ils utilisent des sites Internet tels que tels que Mappy ou Via Michelin pour localiser leurs contacts. Avec easicrm, la géo-localisation de votre contact se fait en un seul click.
Plus besoin d’ouvrir une nouvelle fenêtre de votre navigateur web, d’accéder à google maps ou pages jaunes, de taper une adresse ou un nom pour finalement lancer la recherche : avec easicrm, tout se fait automatiquement à partir de la fiche de votre contact.
Bien que les manipulations à effectuer pour lancer ce type de recherches de manière classique soient simples et relativement rapides, le fait de pouvoir les lancer automatiquement depuis sa solution CRM constitue un réel gain de temps au quotidien et permet de centraliser l’accès aux informations sur un outil unique.
Pour obtenir plus d’informations sur cette fonctionnalité ou nos solutions en général, contactez-nous en cliquant ici.
04/2009
easiware rend disponible son application easicrm pour Blackberry
Après avoir conclu un partenariat stratégique avec RIM-Blackberry dans le cadre du programme Blackberry Alliance Member. easiware propose ses applications CRM sur l’ensemble des terminaux Blackberry.
L’objectif est de répondre aux besoins des utilisateurs nomades qui souhaitent rester connectés à leur activité à tout moment et où qu’ils soient.
Pour répondre aux problématiques d’accès à ses données en déplacement et simplifier le quotidien des dirigeants et des commerciaux, easiware a développé une application disponible sur Blackberry permettant aux utilisateurs d’accéder en temps réel aux données de leur plate-forme de CRM.
Avec easicrm pour Blackberry, il est désormais possible de consulter ses contacts, ses tâches, ses rendez-vous, l’historique des échanges avec un contact ou encore les détails liés à une affaire commerciale directement à partir de son terminal Blackberry.
Au-delà de la simple consultation, les utilisateurs peuvent, de plus, ajouter un nouveau contact, envoyer des emails ou programmer des relances directement à partir de l’application.
Les nombreuses fonctionnalités de l’application procurent une réelle amélioration du quotidien des professionnels mais leurs permettent surtout d’être plus efficaces en leur fournissant instantanément tous les éléments nécessaires pour mieux préparer leurs rendez-vous et leurs prospections depuis leur terminal mobile.
Les déplacements des commerciaux sont ainsi optimisés et les dirigeants bénéficient d’une visibilité permanente sur l’évolution de l’activité commerciale.
L’objectif est de répondre aux besoins des utilisateurs nomades qui souhaitent rester connectés à leur activité à tout moment et où qu’ils soient.
Pour répondre aux problématiques d’accès à ses données en déplacement et simplifier le quotidien des dirigeants et des commerciaux, easiware a développé une application disponible sur Blackberry permettant aux utilisateurs d’accéder en temps réel aux données de leur plate-forme de CRM.
Avec easicrm pour Blackberry, il est désormais possible de consulter ses contacts, ses tâches, ses rendez-vous, l’historique des échanges avec un contact ou encore les détails liés à une affaire commerciale directement à partir de son terminal Blackberry.
Au-delà de la simple consultation, les utilisateurs peuvent, de plus, ajouter un nouveau contact, envoyer des emails ou programmer des relances directement à partir de l’application.
Les nombreuses fonctionnalités de l’application procurent une réelle amélioration du quotidien des professionnels mais leurs permettent surtout d’être plus efficaces en leur fournissant instantanément tous les éléments nécessaires pour mieux préparer leurs rendez-vous et leurs prospections depuis leur terminal mobile.
Les déplacements des commerciaux sont ainsi optimisés et les dirigeants bénéficient d’une visibilité permanente sur l’évolution de l’activité commerciale.
03/2009
Passer un appel Skype à vos contacts commerciaux : rien de plus simple avec easicrm.
Nos solutions easicrm sont maintenant interfacées avec le célèbre logiciel de téléphonie IP.
Un nombre croissant de sociétés utilise Skype pour passer leurs appels. Le coût, la simplicité et les diverses fonctionnalités de cet utilitaire sont autant de facteurs qui poussent les entreprises à utiliser Skype au quotidien.
easiware se devait donc d’intégrer une fonction Skype dans ses solutions Full Web. Chaque utilisateur d’easicrm a la possibilité d’ajouter ses contacts skype dans sa solution et de passer un ordre d’appel depuis la fiche de son contact sur easicrm.
Le gain de temps est non négligeable : vous passez votre appel en un clic depuis votre solution CRM.
Un nombre croissant de sociétés utilise Skype pour passer leurs appels. Le coût, la simplicité et les diverses fonctionnalités de cet utilitaire sont autant de facteurs qui poussent les entreprises à utiliser Skype au quotidien.
easiware se devait donc d’intégrer une fonction Skype dans ses solutions Full Web. Chaque utilisateur d’easicrm a la possibilité d’ajouter ses contacts skype dans sa solution et de passer un ordre d’appel depuis la fiche de son contact sur easicrm.
Le gain de temps est non négligeable : vous passez votre appel en un clic depuis votre solution CRM.
02/2009
Intégration de la fonction envoi de sms sur easicrm
easiware donne à tous les utilisateurs d’easicrm la possibilité d'envoyer des sms depuis leur outil CRM.
Le sms pour quelle utilisation ?
Pour les utilisateurs d'easicrm Contacts qui pourront se voir transférer les coordonnées d'un de leurs contacts via sms depuis leur solution CRM directement. Fini les appels téléphoniques incessants à votre assistant(e) pour obtenir les coordonnées d’un contact, avec easicrm, vous les recevez directement sur votre mobile.
Pour les utilisateurs d'easicrm Ventes qui jouiront aussi de cette fonctionnalité, notamment pour l'envoi d'alertes. Les commerciaux recevront par exemple : « Vous venez de dépasser le seuil de 15 000 euros de chiffre d'affaire généré, le niveau de vos commissions passe maintenant à 5% de vos ventes conclues »
Pour les utilisateurs d'easicrm Marketing qui désirent organiser une campagne d'envoi de sms en masse dans le cadre de la diffusion d'un message publicitaire (le sms est un des outils de marketing direct les plus efficaces).
Le sms pour quelle utilisation ?
Pour les utilisateurs d'easicrm Contacts qui pourront se voir transférer les coordonnées d'un de leurs contacts via sms depuis leur solution CRM directement. Fini les appels téléphoniques incessants à votre assistant(e) pour obtenir les coordonnées d’un contact, avec easicrm, vous les recevez directement sur votre mobile.
Pour les utilisateurs d'easicrm Ventes qui jouiront aussi de cette fonctionnalité, notamment pour l'envoi d'alertes. Les commerciaux recevront par exemple : « Vous venez de dépasser le seuil de 15 000 euros de chiffre d'affaire généré, le niveau de vos commissions passe maintenant à 5% de vos ventes conclues »
Pour les utilisateurs d'easicrm Marketing qui désirent organiser une campagne d'envoi de sms en masse dans le cadre de la diffusion d'un message publicitaire (le sms est un des outils de marketing direct les plus efficaces).
